Modalités d’exercice du droit de rétractation : Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat de produit effectué sur le Site, si vous êtes un particulier, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours, à compter de la réception de la marchandise, vous permettant d’annuler totalement ou partiellement vos commandes. Afin de faciliter la gestion des retours-produits et de nous assurer du transport des Produits dans les meilleures conditions, les produits devront être retournés à vos frais, dans leur emballage d’origine, accompagnés de l’ensemble des accessoires et notices, être en parfait état, et accompagnés du bon de livraison. Les produits spécifiés « sur mesure », comme précisé dans la description du produit, ne peuvent faire l’objet de l’exercice du droit à la rétractation, et ne seront ni repris, ni échangé.
Si Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous êtes invité à nous contacter via notre mail : hardwarexchange.ad@gmail.com et nous vous indiquerons l’adresse de retour des Produits. Conformément aux dispositions légales, nous nous engageons à vous rembourser l’ensemble des sommes versées hors frais de transport, et frais éventuels, et ce dans le délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits en nos locaux. De même, en cas d’impossibilité pour le transporteur de livrer le colis, lié à un défaut du client, les frais de transport aller et retour, et les frais annexes ne seront pas remboursés. Dans le cas de prix sans transport apparent, 50 % de la valeur facturée, ne sera pas remboursée. Pour toute réclamation relative a l’extension de garantie, la facture d’achat devra être fournie. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la passation de votre commande, sauf demande express et contraire de votre part. En cas de règlement initial par virement, nous nous rapprocherons de vous afin d’obtenir communication d’un relevé d’identité bancaire. Le virement sera alors effectué directement sur votre compte bancaire.